摘要:如果某一天小米不行了,那一定是因为小米的产品质量不行,我能理解小米用质量换取高速增长的良苦用心,但是一家没有质量可言的手机厂商,如何能够持续发展,当老用户不再继续购买,而新用户又不愿意过来的情况之下,小米的增长点在哪里?难道真的要靠百货拉动自己的增长?

小米输的未必是渠道,而是产品质量-乌贼派

前几天有一篇文章特别火,这篇文章据说出自《财经》杂志,标题是《智能手机隐形战争:小米输在渠道联想输在产品》,这篇文章盘点了国内手机这些年的渠道之争,其中有 OPPO、VIVO 的线下坚持和华为的转型,当然,小米和联想也在其中,只是相较于前者,文章对于小米和联想评价并不算高,原因大家都明白,随着线上渠道的饱和,线下就是一个必争之地,联想对于线下尚有自己的一亩半分之地,小米就要差不少。其实所谓的渠道,不过是线上、线下、运营商三个方面,小米的线上优势仍旧是数一数二的,对于运营商和线下渠道,小米确实是弱一些,但是也没有人们想象中的那么严重。在线下或者运营商那里,其实也很容易就可以购买到小米的产品,只是有部分地方需要加价,对于用户来说,小米只是值线上那个价,再加钱就不值得了。

在我看来,小米的真正威胁并不是渠道,而是产品,没错,和联想一样,都是产品,只是联想的“产品”是设计和硬件配置,而小米的“产品”是质量,人们之所以不愿意加价,其中一部分原因,就是它的质量不行。同样是前几天,董明珠女士公开抱怨小米的产品质量,大家可以参考这篇新闻:《董明珠:大家不用小米手机是因为其质量不行》,虽然我个人不是很喜欢董明珠女士,但是她确实说了一句实话,而这,也是我特别认同的。小米的手机一向被人诟病的按键松动、缝隙过大、通话质量差、摄像头对焦不准、WiFi 断流等诸多问题,从未得到很好的解决,小米的品控在低价策略的驱动之下头也不回的狂奔而去,让人万般无奈。

很多年之前,大家即使自己不用小米的手机,也会给家里的父母买一台,毕竟性价比较高,而且有 MIUI 加持,对于父母来说,是一个很不错的选择,但是现在,摒开父母会不会误点击当中广告而被扣费不说,小米手机的不耐用是一个非常现实的存在,很多老人家使用了小米的手机之后,很容易就出现质量问题,这样一来,不管是子女还是父母,都会对小米产生失望之感,认为小米的质量也就这样。我就曾经给父母买过很多次小米手机,我买的既有红米这类低价的高性价比手机,也有小米4、小米note这类旗舰手机,基本上囊括了小米所有的机型,但是这些产品无一例外,都无法撑过一年,最短的几天就出现问题了,小米就是在这个过程中耗尽了我对它的耐心的,如果说小米初期还能以初创企业、供应链不完善作为可以原谅的借口,那么成立5年的小米,显然没有资格再这么说。

为了宣传小米产品的出众,雷军也是使出了浑身解数,还充当起了小米的形象代言人,跑到时尚杂志上和吴秀波拍摄广告大片,雷军确实是一个勤奋且负责的 CEO,只是产品不给力,创始人再努力吆喝也是白费力气。君不见小米虽然线上火热,也频繁在新闻、大厦广告中出现,但是大家对于小米却是讳莫如深的,大家都知道这个品牌和他的产品,但是就是不买,为什么呢?关键的当然是小米的产品,既是小米产品品牌的定位问题,也是小米产品质量低下的问题。

我曾经说过,如果某一天小米不行了,那一定是因为小米的产品质量不行,小米一直主推的红米系列说不定会葬送小米的前程,我觉得小米如果想要重新崛起,需要向华为三星等厂商学习,把自己的产品质量提上去,用产品质量来征服用户的心。

我能理解小米用质量换取高速增长的良苦用心,但是一家没有质量可言的手机厂商,如何能够持续发展,当老用户不再继续购买,而新用户又不愿意过来的情况之下,小米的增长点在哪里?难道真的要靠百货拉动自己的增长?

题图:Mashable